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Pedidos
A continuación se presentan algunas de las preguntas más frecuentes sobre los pedidos.
¿Cómo elegir la talla ideal?
Disponemos de información sobre las medidas en la página de cada producto para ayudarle en su elección.
Si aún tiene preguntas, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle 💛
¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos:
- Tarjeta de crédito y débito (Visa y Mastercard)
- MB Way
- Paypal
- Apple Pay y Google Pay
- Klarna
¿Cómo funciona la atención?
Nuestro servicio se realiza a través de WhatsApp, de forma cercana y personalizada.
🕒 Horario: de 10h a 19h
Envíos y devoluciones
A continuación se muestran algunas preguntas frecuentes sobre envíos, devoluciones y cambios.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Puede solicitar un cambio o devolución dentro del plazo indicado en nuestra política de cambios.
El producto debe estar sin usar, con etiqueta y en perfectas condiciones.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico para seguir todos los pasos de la entrega.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega varía en función de su ubicación y se calcula automáticamente al finalizar la compra.
Tras la confirmación del pago, su pedido se prepara cuidadosamente y se envía en pocos días.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! Inicialmente, realizamos envíos solo a España. El tiempo y el coste de envío se calculan en el momento de la compra.
¿Hay envío gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 100€.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega con algún problema?
Si hay algún problema con su pieza, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Resolveremos la situación con total atención y cuidado.